Politique de confidentialité

Afin d'améliorer votre expérience, nous optimisons en permanence les fonctions et les services du site web. La sécurité est primordiale pour nous. En utilisant notre site web, vous nous confiez des informations personnelles et nous vous en sommes extrêmement reconnaissants. C'est pourquoi nous sommes particulièrement attentifs à vos données. Nous avons pris de nombreuses précautions techniques pour protéger vos données et nous mettons régulièrement à jour cette protection.

Informations générales

En visitant notre site web, certaines informations nous sont transmises, par exemple l'adresse IP, le type et la version de votre navigateur web, le système d'exploitation, le site web d'où vous venez et l'heure de votre visite. Nous ne pouvons pas utiliser ces données pour identifier les visiteurs individuels. Les données sont exclusivement utilisées pour améliorer la popularité, le contenu et la fonctionnalité de notre site web. Lorsque nous recueillons des données personnelles ou professionnelles (adresse électronique, nom, adresse), celles-ci sont fournies par le visiteur sur une base purement volontaire.

Politique de réservation et de paiement

Lors de la réservation d'un tour sur legendstours.be, il vous sera demandé de fournir certaines informations personnelles qui seront collectées par notre plateforme de réservation (Fareharbor), afin de gérer vos réservations et de vous assurer le meilleur service possible. Les noms, les coordonnées préférées et les informations relatives à votre réservation sont les principales informations qui vous seront demandées. En cas de paiement en ligne, vos données personnelles seront traitées par notre fournisseur de passerelle de paiement, Fareharbor.

Politique à l'égard des tiers

Sauf indication contraire, nous ne partagerons aucune information personnelle avec des tiers, sauf si nous sommes légalement obligés de le faire ou si le transfert de données est nécessaire à l'exécution d'un service que vous avez demandé. Lorsque nos prestataires de services entrent en contact avec vos données, nous veillons à ce qu'ils fassent preuve de la même prudence. Veuillez lire les politiques de protection des données des prestataires de services ; nous faisons tous les efforts raisonnables pour nous assurer qu'ils respectent les exigences légales.

Dans certains cas, Legends Tours fait la promotion de voyages organisés par des partenaires tiers. Dans ce cas précis, nous transmettons les données personnelles pertinentes au prestataire auprès duquel vous avez réservé. Selon le prestataire, il peut s'agir de votre nom, de vos coordonnées, des noms des personnes qui voyagent avec vous et de toute préférence ou autre information que vous avez spécifiée lors de votre réservation. Si vous avez une question concernant votre réservation, nous pouvons contacter le prestataire et lui demander de traiter votre demande. En cas de litige lié à la réservation, nous pouvons transmettre au prestataire des informations sur le processus de réservation, si cela est nécessaire pour traiter le litige.

Politiques relatives aux revendeurs et aux agences de voyage en ligne

Nous travaillons avec un vaste réseau de revendeurs. Ces partenaires commerciaux distribuent les services de Legends Tours ou en font la publicité. Lorsque vous effectuez une réservation sur l'un des sites Web de nos revendeurs, certaines données personnelles que vous leur fournissez, telles que votre nom et votre adresse électronique, votre adresse et d'autres informations pertinentes, nous seront transmises afin de finaliser et d'administrer votre réservation.

Lorsque vous effectuez une réservation par l'intermédiaire de l'un de nos revendeurs, celui-ci peut recevoir certaines parties de vos données personnelles relatives à la réservation en question, telles que votre nom et votre adresse électronique.

Lorsque vous effectuez une réservation sur le site web d'un revendeur, prenez le temps de lire son avis de confidentialité si vous souhaitez comprendre comment il peut traiter vos données personnelles.

Get Your Guide : https://www.getyourguide.co.uk/privacy_policy

Viator / TripAdvisor Experiences : https://uk.viator.com/privacy-policy

Civitatis : https://www.civitatis.com/en/privacy/

Booking : https://www.booking.com/content/privacy.html

Guruwalk : https://www.guruwalk.com/terms/privacy_policy

À des fins de détection et de prévention de la fraude, et si cela est strictement nécessaire, nous pouvons également échanger des informations sur nos utilisateurs avec des partenaires commerciaux.

Accès ou modification de vos données personnelles

Vous avez toujours le droit de consulter les données personnelles que nous conservons à votre sujet. Vous pouvez demander un aperçu de vos données personnelles en nous envoyant un courriel à info@legendstours.be. Veuillez indiquer "Demande de données personnelles" dans l'objet de votre courriel. Si les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, nous les mettrons à jour à votre demande. Vous pouvez également nous demander de supprimer vos données personnelles de notre base de données en envoyant un courriel à info@legendstours.be avec pour objet "Demande de suppression de données personnelles". Toutefois, il se peut que nous devions conserver certaines informations, par exemple à des fins juridiques ou administratives, telles que la tenue de registres ou la détection d'activités frauduleuses.

Cookies

Notre site web utilise des cookies. Lors de votre première visite sur notre site, nous vous demanderons de consentir à l'utilisation de cookies conformément aux dispositions de la présente politique. Les cookies sont de très petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez certains sites web. Nous utilisons des cookies pour identifier votre ordinateur afin de personnaliser votre expérience d'utilisateur, de suivre le contenu de votre panier d'achat et de nous rappeler où vous en êtes dans le processus de commande. Vous pouvez désactiver les cookies déjà stockés sur votre ordinateur, mais cela peut empêcher notre site web de fonctionner correctement. L'utilisation de cookies permet de suivre les pages que vous visitez à l'aide de Google Analytics, afin de déterminer les sites web qui vous intéressent le plus et de vous permettre de partager des pages avec des réseaux sociaux (tels que Facebook).

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des données textuelles qui sont stockées sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies lors de votre utilisation de ce site web sont normalement transférées au serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. L'activation de l'anonymisation IP sur ce site Internet permet d'abréger votre adresse IP au sein des États membres de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera abrégée.

Au nom de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur les activités du site et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web.

En outre, vous pouvez empêcher le traitement par Google des données générées par les cookies et votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en cliquant sur le lien suivant : téléchargez et installez le plugin de navigateur disponible. Pour plus d'informations, consultez www.tools.google.com/dlpage/gaoptout ou https://www.google.com/intl/en/policies/ (informations générales sur Google Analytics et la protection de la vie privée). Pour plus d'informations, consultez le site www.google.com/privacy/privacy-policy.html.

Sécurité

Conformément aux lois européennes sur la protection des données, nous utilisons des systèmes et des procédures d'entreprise appropriés pour protéger et sauvegarder les données personnelles que vous nous fournissez. Seul le personnel autorisé peut accéder à vos données personnelles dans le cadre de son travail.

Contact

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter via notre site web : https://www.legendstours.be/fr/contact