Privacybeleid

Om uw ervaring te verbeteren, optimaliseren we voortdurend de werking en diensten van de website. Veiligheid is voor ons van primair belang. Door gebruik te maken van onze website vertrouwt u ons persoonlijke informatie toe en daar zijn wij u zeer dankbaar voor. Daarom gaan we bijzonder zorgvuldig om met uw gegevens. We hebben veel technische voorzorgsmaatregelen genomen om uw gegevens te beschermen en werken de beveiliging regelmatig bij.

Algemene informatie

Bij een bezoek aan onze website wordt bepaalde informatie aan ons doorgegeven, bijvoorbeeld het IP-adres, type en versie van uw webbrowser, besturingssysteem, de website waar u vandaan kwam en het tijdstip van uw bezoek. Deze gegevens kunnen door ons niet worden gebruikt om individuele bezoekers te identificeren. De gegevens worden uitsluitend gebruikt om de populariteit, inhoud en functionaliteit van onze website te verbeteren. Wanneer we persoonlijke of zakelijke gegevens (e-mailadres, naam, adres) verzamelen, worden deze door de bezoeker op puur vrijwillige basis verstrekt.

Reservering & Betalingsbeleid

Tijdens het boeken van een tour op legendstours.be, wordt u gevraagd om persoonlijke informatie te verstrekken die wordt verzameld via ons boekingsplatform (Fareharbor), om uw boekingen te beheren en ervoor te zorgen dat u de best mogelijke service krijgt. Namen, contactgegevens en informatie over je boeking zijn de belangrijkste gegevens die worden gevraagd. In het geval van online betaling worden uw persoonlijke gegevens verwerkt via onze Payment Gateway provider, Fareharbor.

Beleid voor derden

We zullen geen persoonlijke informatie delen met derden, tenzij expliciet anders vermeld, tenzij we wettelijk verplicht zijn dit te doen of de overdracht van gegevens noodzakelijk is om een door u gevraagde dienst te voltooien. Wanneer onze dienstverleners in contact komen met uw gegevens, zorgen wij ervoor dat zij net zo zorgvuldig met de informatie omgaan. Lees het gegevensbeschermingsbeleid van de dienstverleners; wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat zij zich aan de wettelijke vereisten houden.

In sommige gevallen promoot Legends Tours tours die worden uitgevoerd door externe partners. In dat specifieke geval dragen wij relevante persoonsgegevens over aan de aanbieder waarbij u heeft geboekt. Afhankelijk van de aanbieder kan het gaan om uw naam, contactgegevens, de namen van gasten die met u meereizen en eventuele voorkeuren of andere informatie die u hebt opgegeven bij uw boeking. Als u een vraag hebt over uw boeking, kunnen we contact opnemen met de aanbieder en hen vragen uw verzoek te behandelen. In geval van reserveringsgerelateerde geschillen kunnen we de aanbieder informatie over het reserveringsproces overdragen die nodig is om het geschil te behandelen.

Beleid voor wederverkopers en online reisbureaus

Wij werken met een groot netwerk van resellers. Deze zakenpartners distribueren of adverteren de diensten van Legends Tours. Wanneer u een reservering maakt op een van de websites van onze zakelijke resellers, worden bepaalde persoonlijke gegevens die u hen geeft, zoals uw naam en e-mailadres, uw adres en andere relevante informatie, naar ons doorgestuurd om uw reservering af te ronden en te verwerken.

Wanneer u een reservering maakt via een van onze resellers, kunnen zij bepaalde delen van uw persoonlijke gegevens met betrekking tot de specifieke reservering ontvangen, zoals uw naam en e-mailadres.

Wanneer u een reservering maakt op de website van een reseller, neem dan de tijd om hun privacyverklaring te lezen als u wilt begrijpen hoe zij uw persoonlijke gegevens kunnen verwerken.

Get Your Guide: https://www.getyourguide.co.uk/privacy_policy

Viator / TripAdvisor Experiences: https://uk.viator.com/privacy-policy

Civitatis: https://www.civitatis.com/en/privacy/

Booking: https://www.booking.com/content/privacy.html

Guruwalk: https://www.guruwalk.com/terms/privacy_policy

Voor fraudedetectie en -preventie en voor zover strikt noodzakelijk, kunnen we ook informatie over onze gebruikers uitwisselen met zakelijke partners.

Uw persoonlijke gegevens inzien of wijzigen

U hebt altijd het recht om de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren in te zien. U kunt een overzicht van uw persoonlijke gegevens opvragen door een e-mail te sturen naar info@legendstours.be. Vermeld 'Persoonlijke gegevens opvragen' in de onderwerpregel van uw e-mail. Als de persoonlijke gegevens die we van u hebben onjuist zijn, zullen we deze op uw verzoek bijwerken. U kunt ons ook vragen om uw persoonlijke gegevens uit onze database te verwijderen door een e-mail te sturen naar info@legendstours.be met 'Verzoek om verwijdering van persoonlijke gegevens' in de onderwerpregel. Het is echter mogelijk dat we bepaalde gegevens moeten bewaren, bijvoorbeeld voor juridische of administratieve doeleinden, zoals het bijhouden van gegevens of het opsporen van frauduleuze activiteiten.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, vragen we u om toestemming te geven voor het gebruik van cookies in overeenstemming met de voorwaarden van dit beleid. Cookies zijn zeer kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen wanneer u sommige websites bezoekt. We gebruiken cookies om uw computer te identificeren zodat we uw gebruikerservaring kunnen aanpassen, de inhoud van uw winkelmandje kunnen bijhouden en kunnen onthouden waar u zich in het bestelproces bevindt. U kunt de cookies die al op uw computer zijn opgeslagen uitschakelen, maar het is mogelijk dat onze website dan niet meer naar behoren werkt. Het gebruik van cookies houdt bij welke pagina's u bezoekt met behulp van Google Analytics, zodat we kunnen zien welke websites u het meest interessant vindt en u pagina's kunt delen met sociale netwerken (zoals Facebook).

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een websiteanalysedienst van Google Inc. ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van 'cookies', tekstgegevens die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De informatie die door cookies wordt gegenereerd door uw gebruik van deze website, wordt normaal gesproken doorgestuurd naar de server van Google in de VS en daar opgeslagen. Door de activering van de IP-anonimisering op deze website wordt uw IP-adres binnen de lidstaten van de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte afgekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar afgekort.

In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om andere met het gebruik van de website en het internetgebruik verbonden diensten aan de websitebeheerder te leveren. Het IP-adres dat in het kader van Google Analytics door uw browser wordt doorgegeven, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. U kunt het opslaan van cookies voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt benutten.

Bovendien kunt u de verwerking van de door de cookie gegenereerde gegevens door Google en uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) alsmede de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door op de volgende link te klikken: download en installeer de beschikbare browserplugin. Zie voor meer informatie www.tools.google.com/dlpage/gaoptout of https://www.google.com/intl/en/policies/ (algemene informatie over Google Analytics en Privacy). Ga voor meer informatie naar www.google.com/privacy/privacy-policy.html.

Beveiliging

In overeenstemming met de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming gebruiken we passende bedrijfssystemen en -procedures om de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt te beschermen en te beveiligen. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw persoonlijke gegevens in het kader van hun werkzaamheden.

Neem contact op

Als u vragen hebt over dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via onze website: https://www.legendstours.be/nl/contact